Help Center ng Mga Karaniwang Tanong ng ToDesk

Puwedeng normal na magrehistro at gamitin ang ToDesk sa ibang bansa: gumamit ng international email (Gmail, Outlook, Yahoo) para magrehistro, ang mga device sa loob at labas ng bansa ay puwedeng mag-remote sa isa't isa; ang limitasyon ng account ay pangunahing nasa «pag-bind ng dayuhang numero ng telepono» lang, hindi sa koneksyon mismo, at hindi iba-block dahil lang nasa ibang bansa. Pero tandaan na sa mga nakaraang taon nagdagdag ang libreng bersyon ng quota at speed limit: sa labas ng bansa dumadaan lang sa ordinaryong linya, mas halata ang latency at pagka-lag; para sa na-optimize na linya kailangang bumili nang hiwalay ng bayad na global node plugin. Kaya magagamit, pero ang matatag na mababang latency sa labas ng bansa ay karaniwang kailangang bayaran.

Sa display/picture settings ng remote control window ng ToDesk, ilipat ang quality level mula «smooth» sa «high-definition» na sapat na. Pero ang pinakamataas na maaaring i-adjust ng libreng bersyon ay «smooth/mababang linaw» lang (hanggang 1080P pero malabo sa totoong pagsubok), ang mas mataas na «ultra-clear» ay kailangan ng Pro membership, ang «original» na kalidad ay kailangang bumili nang hiwalay ng high-performance plugin o Game/Performance version. Kung pagkatapos lumipat sa high-definition ay malabo o nagla-lag pa rin, kadalasan ay naabot ang limitasyon ng libreng bersyon o hindi matatag ang network, puwedeng isaalang-alang ang pag-upgrade sa bayad na bersyon para makakuha ng malinaw na 2K pataas na kalidad.

Hindi nag-anunsyo ang opisyal ng ToDesk ng malinaw na «speed limit value», inilista lang ng dokumento ang frame rate ng kalidad (naka-cap sa 1080P mababang linaw, 30Hz/30FPS) at buwanang quota (simula 2025-03 ay hanggang 200 koneksyon, 80 oras kada buwan). Sa totoong pagsubok ng komunidad umaabot ang packet loss ng 2D na laro sa mga 30%. Sa labas ng bansa idinaragdag pa ang latency dahil dumadaan lang sa ordinaryong linya, angkop ang libreng bersyon para sa pagtingin ng data, paglilipat ng file, pansamantalang paggamit na mababa ang dalas; para sa madalas, matagal o gustong maayos na larawan ay hindi sapat, kailangang magbayad.

Hindi binabaklas ng software ng ToDesk mismo ang mga file mo kapag walang koneksyon. Maa-access ang file kapag may taong «matagumpay na nag-remote» o «gumamit ng file transfer» lang — at lahat ng iyon ay kailangang makuha muna ang device code at password mo. Sa madaling salita, kung walang ibinigay mong connection credential, hindi makukuha ng tagalabas ang file mo. Ang panganib ay nasa taong pinayagan mong kumonekta: nakikita at nailipat niya ang file mo habang nag-re-remote. Kaya payagan lang ang pinagkakatiwalaang tao, bantayan sa tabi sa buong proseso, i-disconnect pagkatapos, at mag-download lang mula sa opisyal na pinagmulan para hindi ma-install ang pekeng bersyong nagnanakaw ng file.

Pagkatapos magtakda ng unattended fixed password sa ToDesk, ang taong «alam nang sabay ang device code mo + ang fixed password na ito» ay makakakonekta anumang oras kapag wala ka sa harap ng computer — ito mismo ang disenyo ng unattended access. Kaya ang seguridad ay depende sa kung paano mo pinamamahalaan ang password na ito: ① I-set nang sapat na kumplikado na hindi mahuhulaan ng iba; ② Huwag kailanman i-leak nang sabay sa device code; ③ Kapag hindi na kailangan, isara ang unattended access, lumipat sa temporary password na mira-refresh sa bawat pagkakataon; ④ Regular na suriin ang listahan ng device kung may estranghong koneksyon. Kapag nagawa ang mga ito, ligtas namang gamitin ang unattended access.

Mula sa presyong inanunsyo ng opisyal ng ToDesk, ang bayad na plan ay subscription model na sinisingil ayon sa oras: may tatlong uri na «taunang bayad», «tuloy-tuloy na buwanang singil», «single month» (halimbawa Pro version na taunang bayad na ¥158, tuloy-tuloy na buwanang singil na ¥24, single month na ¥40), kung saan ang taunang bayad ang pinaka-sulit. Walang makikitang plan na «one-time na permanenteng pagbili» sa materyal, kaya sa kasalukuyan ay dapat batay sa subscription/periodic na bayad (kung may one-time na pagbili kailangang kumpirmahin sa opisyal na website, kailangang patunayan sa totoong pagsubok). Ang libreng bersyon mismo naman ay libre habambuhay, hindi kailangang magbayad.

Ligtas ang pag-download mula sa opisyal na todeskremote.com o App Store ng Taiwan; siguraduhing kilalanin lang ang todeskremote.com at mga opisyal na store entry, iwasan ang mga pekeng site tulad ng .ac.cn, .com.cn, todeskt sa mga resulta ng paghahanap para hindi makakuha ng bundled na bersyon. Hindi kailangan maglagay ng maraming personal na impormasyon sa pagrehistro: gumamit ng isang email kasama ang verification code para matapos, hindi kailangang i-bind ang numero ng telepono (hindi rin naman puwedeng i-bind ang dayuhang numero). Libre ang pagrehistro, walang bayad ang pangunahing function ng personal na bersyon.

Sa toolbar ng remote control window ng ToDesk pagkatapos buksan ang koneksyon, hanapin ang «display/picture settings» para i-adjust ang quality level (smooth, high-definition atbp.) at mga opsyon tulad ng smart lossless. Puwedeng mag-fine-tune ang libreng bersyon dito, pero ang limitasyon ng kalidad ay «smooth/mababang linaw», naka-cap ang frame rate sa 30fps; para i-unlock ang ultra-clear ay kailangan ng Pro version, ang original na larawan ay kailangan ng high-performance plugin o Game/Performance version. Hindi nagbibigay ang materyal ng step-by-step na UI na may larawan, ang totoong posisyon ng opsyon ay depende sa interface ng iyong bersyon, kailangang patunayan sa totoong pagsubok.

Hindi kinakailangan ng numero ng China para magrehistro sa ToDesk sa ibang bansa, pero kung gagamit ng numero ng telepono ay halos numero ng China lang ang puwede. Malinaw na sinabi ng opisyal na customer service na sa kasalukuyan ay sumusuporta lang sa pag-bind ng numero ng mainland, hindi puwedeng i-bind ang dayuhang numero tulad ng +852, +886. Ang karaniwang paraan ng mga user sa ibang bansa ay lumipat sa international email (Gmail, Outlook, Yahoo) para magrehistro, magagamit din ang email para mabawi ang password at sa login verification, puwede ring mag-login gamit ang pag-scan ng code sa App o third-party na WeChat, talagang hindi kailangan ng numero ng China.

Hindi makakapasok agad kahit alam ng iba ang device code ng ToDesk ko. Hindi makakapasok kung device code lang ang alam, kailangan pa rin ng kabila na makuha nang sabay ang «temporary password» mo o fixed password na itinakda mo bago matagumpay na makakonekta. Mia-update ang temporary password by default pagkatapos ng bawat koneksyon, kaya sa na-leak na code lang, hindi basta-basta makakapasok ang iba. Ang totoong dapat ingatan ay huwag ibigay ang code at password nang «sabay» sa taong hindi mapagkakatiwalaan. Kung nag-aalala ka, siguraduhin na hindi ka nagtakda ng fixed password na madaling mahulaan, at isara ang unattended access kapag hindi ginagamit.

Karaniwang hindi kailangan ng karagdagang VPN. Sinusuportahan ng ToDesk ang global connection, magagamit naman ang cross-border remote sa pagitan ng Vietnam at China mismo, kapag natukoy nito ang cross-border ay dadaan ito sa sariling linya. Sa labas ng bansa dumadaan lang sa «ordinaryong linya» ang libreng bersyon, medyo mataas ang latency, medyo lag; kung gusto ng matatag na mababang latency, dapat bumili ng opisyal na bayad na «global node» function (kailangang isang dulo ay nasa labas ng bansa, bawat panig ay bumili ng plugin, mag-upgrade ang controlled end sa V4.6.1.0 pataas), hindi umaasa sa VPN. Bukod dito hindi puwedeng i-bind para magrehistro ang numero ng Vietnam, inirerekomenda ang international email tulad ng Gmail/Outlook para magrehistro mag-login.

Ang inanunsyo ng opisyal ng ToDesk ay presyo sa Renminbi ng mainland (tulad ng Pro version na taunang bayad na mga ¥158, tuloy-tuloy na buwanang singil na ¥24/buwan), sa kasalukuyan ay walang makitang hiwalay na pricing page sa Hong Kong Dollar na inanunsyo ng opisyal, ang halaga sa Hong Kong Dollar ay kakalkulahin ayon sa kasalukuyang exchange rate sa settlement ng opisyal na website. Kung direktang makakapagbayad ang Taiwan credit card, anong paraan ng bayad ang sinusuportahan, hindi malinaw ang materyal, inirerekomenda na subukan at kumpirmahin mismo sa settlement page ng opisyal na website (kailangang patunayan sa totoong pagsubok ang puntong ito). Bago bumili tandaan na magrehistro muna ng account gamit ang international email (hindi puwedeng i-bind ang numero ng Hong Kong Taiwan).

Mayroon ang libreng bersyon ng ToDesk pagkatapos magrehistro. Patuloy na hinihigpitan ng personal na libreng bersyon ang quota sa mga nakaraang taon: simula Hunyo 2024 ay hanggang 300 koneksyon, 120 oras kada buwan; simula 24 Marso 2025 ay ibinaba pa sa hanggang 200 koneksyon, 80 oras kada buwan. Binibilang ang bilang at tagal para sa controlling end at controlled end nang pareho; kapag lumampas, hindi na makakakonekta ang libreng bersyon, kailangang maghintay ng 0:00 ng unang araw ng susunod na buwan para mag-refresh o mag-upgrade sa bayad na bersyon. Karaniwang sapat ang pansamantalang paggamit na mababa ang dalas, pero madaling maabot ang limitasyon sa madalas at matagal na paggamit.

Depende kung aling lossless. May «smart lossless» ang ToDesk (lossless kapag nakatigil, may loss kapag gumagalaw) na puwedeng buksan sa picture settings; pero ang totoong high-definition at lossless na kakayahan ay nakatali sa bayad: ang ultra-clear ay kailangan ng Pro membership, ang original na larawan/true-color lossless (umaabot ang Performance version sa 4:4:4 true-color lossless) ay kailangang bumili nang hiwalay ng high-performance plugin o Game, Performance version. Hanggang «smooth/mababang linaw» lang ang libreng bersyon, naka-cap ang frame rate sa 30fps. Kaya kung ang gusto mo ay high-resolution true-color lossless na remote control, kailangang mag-upgrade nang bayad.

Oo. Kung walang numero ng China lumipat sa international email para magrehistro: ang mga international email tulad ng Gmail, Outlook, Yahoo ay makakatanggap lahat ng verification email at matatapos ang pagrehistro, ang proseso ay ilagay ang Email hanggang ipadala ang verification code hanggang matapos pagkatapos i-verify. Magagamit din ang email para mabawi ang password at sa login verification sa bagong device. Bukod dito puwede ring mag-login gamit ang pag-scan ng code sa ToDesk App o third-party na WeChat. Hindi puwedeng i-bind ang dayuhang numero dahil sumusuporta lang ang opisyal sa numero ng mainland, ang email channel ang standard na solusyon sa ibang bansa.

Walang privacy screen (black screen) function ang libreng bersyon ng ToDesk. Para gawing itim ang lokal na screen ng controlled computer at i-lock ang keyboard-mouse habang nag-re-remote, kailangang mag-upgrade sa bayad na bersyon: simula sa Pro version ay may «custom privacy screen», may karagdagang mas malakas na «strong privacy mode» ang Performance version. Kung karaniwang remote control lang, walang pakialam kung makita ng katabi ang lokal na larawan, sapat na ang pangunahing function ng libreng bersyon; pero kung kailangang pigilan na masilip o magalaw ng katabi ang lokal na makina, kailangang mag-subscribe ng membership na may privacy screen.

Oo, sinusuportahan ng ToDesk ang global connection, magagamit at puwedeng magkonekta ang Cambodia at Taiwan. Pansinin ang dalawang punto: ① Sa labas ng bansa dumadaan lang sa «ordinaryong linya» ang libreng bersyon, medyo halata ang latency at lag, para sa matatag na mababang latency kailangang bumili nang hiwalay ng bayad na «global node» (isang dulo sa labas ng bansa + bawat panig ay bumili ng plugin + controlled end V4.6.1.0 pataas); ② Hindi puwedeng i-bind para magrehistro ang dayuhang numero, at ang controlling end na nagsisimula ng koneksyon sa bagong bersyon ay kailangang mag-login ng account, inirerekomenda na direktang gumamit ng international email tulad ng Gmail/Outlook para magrehistro mag-login, para malusutan ang limitasyon ng numero ng telepono.

Ang presyo ng Pro version na inanunsyo ng opisyal ng ToDesk ay Renminbi (taunang bayad na mga ¥158, tuloy-tuloy na buwanang singil na ¥24/buwan, single month na ¥40), sa kasalukuyan ay walang makitang hiwalay na pricing page sa Singapore Dollar na inanunsyo ng opisyal, ang totoong halaga sa Singapore Dollar ay kakalkulahin ayon sa kasalukuyang exchange rate sa settlement ng opisyal na website, sa ibang bansa ay depende sa settlement currency ng opisyal na website at lokal na paraan ng bayad. Inirerekomenda na tingnan ang kasalukuyang na-convert na halaga at magagamit na paraan ng bayad sa settlement page ng opisyal na website (kailangang patunayan sa totoong pagsubok ang puntong ito). Bago bumili magrehistro muna ng account gamit ang international email (Gmail/Outlook atbp.) na sapat na.

Oo. Ang kalidad ng libreng bersyon ng ToDesk ay hanggang «smooth/mababang linaw» lang, naka-cap ang frame rate sa 30Hz; karaniwang iniuulat ng komunidad at totoong pagsubok na direktang nililimitahan ang bilis ng network sa libreng bersyon, madaling mag-lag at hindi sumusunod ang mataas na dynamic na larawan; sa labas ng bansa pa ay dumadaan lang sa ordinaryong linya, mas halata ang latency. Para sa 60Hz, ultra-clear, original na larawan o na-optimize na linya sa labas ng bansa ay kailangang bayaran lahat (tulad ng Pro version, Game version, Performance version o global node plugin). Karaniwang sapat ang libreng bersyon para sa simpleng pag-edit ng dokumento at paglilipat ng file; para sa maayos na remote control ng design software o laro, karaniwang kailangang mag-upgrade nang bayad.

Puwede ng ToDesk, pero kailangang bayaran. Hanggang 1080P lang (at medyo mababang linaw) ang pinakamataas na kalidad ng libreng bersyon, para sa 4K kailangang mag-upgrade sa Game version pataas: ang Game version ay hanggang 4K original na larawan, hanggang 240fps (tuloy-tuloy na buwanang singil na mga ¥42/buwan, taunang bayad na ¥298); ang mas mataas na Performance version ay umaabot sa antas ng 8K original na larawan, hanggang 360fps (tuloy-tuloy na buwanang singil na mga ¥95/buwan). Sa pagbukas ng high resolution ay inirerekomenda rin na sapat ang bandwidth ng network, kung hindi ay magla-lag pa rin. Hindi kayang buksan ng libreng bersyon ang 4K.

Hindi puwede ng ToDesk, hindi puwedeng magrehistro gamit ang dayuhang numero. Malinaw na sinabi ng opisyal na forum at customer service na sa kasalukuyan ay sumusuporta lang sa pag-bind ng numero ng mainland, hindi puwedeng i-bind para magrehistro ang dayuhang numero tulad ng +852 (Hong Kong), +886 (Taiwan), +65. Mangyaring lumipat ang mga user sa ibang bansa sa international email (Gmail, Outlook, Yahoo) para magrehistro at mag-login, magagamit din ang email para mabawi ang password, gumawa ng login verification, o mag-login gamit ang pag-scan ng code sa App, WeChat, lahat ay puwedeng lumusot sa limitasyon ng numero ng telepono.

May ganitong panganib kapag kumuha ka ng tao sa internet para ayusin ang computer mo gamit ang ToDesk. Ang pagpapa-remote sa estrangherong netizen ay parang ganap na ibinibigay sa kanya ang computer — puwede siyang mag-install ng anumang program habang nakakonekta, kabilang ang lihim na pag-install ng remote-hijack o trojan. Inirerekomenda: humanap ng kakilala at mapagkakatiwalaang tao kung maaari; bantayan ang bawat hakbang niya sa tabi sa buong koneksyon, huwag umalis; i-disconnect agad pagkatapos ayusin, palitan ang password, at suriin ang bagong na-install na program at startup items kung may kahina-hinala. Pinakamahalaga, huwag kailanman ibigay ang code at password sa «netizen expert» o «customer service» na hindi kilala ang pinagmulan at aktibong nag-contact sa iyo.

Pareho silang posibleng dahilan ng lag at delay ng ToDesk sa remote. Sa isang banda, may matigas na limitasyon ang kalidad at frame rate ng libreng bersyon (hanggang smooth/mababang linaw lang ang larawan, naka-cap ang frame rate sa 30, at simula 2024 ay dinagdagan ng speed limit ayon sa totoong pagsubok ng komunidad), at sa labas ng bansa dumadaan lang sa ordinaryong linya, kaya likas na madaling mag-lag; sa kabilang banda, ang hindi matatag na network o kulang na bandwidth ay magdudulot din ng tuloy-tuloy na lag. Suriin muna mismo: mag-upgrade sa bagong bersyon, isara ang ibang app na gumagamit ng network, pagbutihin ang network; ang 3~4 segundong lag sa unang koneksyon ay normal na pagsisimula. Kung gusto ng 60 frames pataas, ultra-clear na original na larawan o mababang latency sa labas ng bansa, kailangang bayaran lahat ang mga ito (high-definition membership + global node).

Magagamit, sinusuportahan ng ToDesk ang global connection, puwedeng mag-remote sa isa't isa ang device sa loob at labas ng bansa. Sa usapin ng membership, ang inanunsyo ng opisyal ay presyo sa Renminbi (tulad ng Pro version na taunang bayad na ¥158), walang makitang hiwalay na pricing page sa Ringgit na inanunsyo ng opisyal, ang totoong currency at halaga ng bayad ay depende sa settlement page ng opisyal na website (posibleng na-convert ayon sa exchange rate, kailangang patunayan sa totoong pagsubok). Sa pagrehistro dapat tandaan na hindi puwedeng i-bind ang dayuhang numero tulad ng Malaysia, mangyaring lumipat sa international email (Gmail/Outlook atbp.) para magrehistro mag-login.

Puwedeng suriin ayon sa pagkakasunod: ① Siguraduhing tama ang account at password (numero ng telepono o email); ② Suriin kung matatag ang network, kung may abnormal sa opisyal na server; ③ Siguraduhing nasimulan na ang ToDesk Service ng makinang ito (puwedeng tingnan sa services.msc); ④ Lumipat sa ibang paraan ng pag-login, tulad ng account-password, SMS code, pag-scan ng code sa App o WeChat; ⑤ Kung hindi pa rin gumagana saka makipag-ugnayan sa customer service. Bukod dito, kung unang pag-login sa bagong device, magpapadala ang opisyal ng isang confirmation email, kailangang i-click ang «Payagan ang pag-login» sa email bago makapag-login, normal na security mechanism ito.

Ang high frame rate ng ToDesk ay bayad na kakayahan, naka-cap ang frame rate ng libreng bersyon sa 30Hz/30fps lang. Para buksan ang 60Hz pataas, kailangang bumili ng kaukulang bayad na antas: ang Pro version ay mga 60fps, ang Game version ay hanggang 240fps, ang Performance/high-performance version ay hanggang 360fps; ang original na larawan at 60Hz ay karaniwang kailangang bumili nang hiwalay ng high-performance plugin o Game/Performance version. Pagkatapos mag-upgrade nang bayad, sa picture/display settings ng remote control window ay puwedeng piliin ang mas mataas na frame rate na opsyon. Walang totoong high frame rate mode na puwedeng buksan ang libreng bersyon.

Oo. Sinusuportahan ng ToDesk ang pagrehistro gamit ang Email + email verification code, ang proseso ay ilagay ang Email hanggang ipadala ang verification code hanggang matapos ang pagrehistro pagkatapos i-verify, talagang hindi kailangan ng numero ng telepono. Ang mga international email tulad ng Gmail, Outlook, Yahoo ay makakatanggap lahat ng verification email, magagamit din ang email para mabawi ang password at sa login verification sa bagong device. Ito rin ang standard na paraan ng mga user sa ibang bansa para lusutan ang dayuhang numero na hindi puwedeng i-bind.

Malamang na scam. Halos hindi hihilingin ng lehitimong customer service na mag-install ka ng remote software pagkatapos mag-report ng «device code + password» para «ayusin ang problema». Kapag ibinigay mo ang dalawang ito, ganap na makokontrol ng kabila ang computer mo, sasamantalahin ang pagbaklas ng file, pag-operate ng online banking, pag-install ng trojan. Sinumang aktibong nag-contact sa iyo, nagsasabing «tutulungan ka nang remote» at humihingi ng code password ng ToDesk, ay dapat pag-ingatan nang husto. Tamang paraan: tumanggi, ibaba ang tawag, kumpirmahin mismo sa opisyal na channel; kung naibigay na, i-disconnect agad, palitan ang password, kung kailangan i-freeze ang kaugnay na account.

May quota limit ang remote control ng libreng bersyon ng ToDesk, at higpit nang higpit taun-taon. May quota ang libreng bersyon na «bilang ng koneksyon kada buwan + kabuuang tagal»: simula Hunyo 2024 ay hanggang 300 koneksyon, 120 oras kada buwan; simula Marso 2025 ay ibinaba pa sa hanggang 200 koneksyon, 80 oras kada buwan. Binibilang ang quota para sa controlling end at controlled end, kapag naubos hindi na makakakonekta ang libreng bersyon, kailangang maghintay ng 0:00 ng unang araw ng susunod na buwan para mag-refresh, o mag-upgrade sa bayad na bersyon. Hindi ito «sapilitang madidiskonekta tuwing magkokonekta nang ilang sandali», kundi kapag naubos ang naipong bilang o tagal sa buwang iyon saka hindi na makakakonekta.

Ang limitasyon ng libreng bersyon ng ToDesk ay binibilang ayon sa buwanang quota (mga 200 koneksyon, 80 oras kada buwan) at limitasyon ng kalidad frame rate, hindi sapilitang lalabas para hingin ang bayad pagkatapos gamitin nang ilang minuto. Kapag naipon mo lang sa buong buwan nang lampas sa quota, saka hindi na makakakonekta ang libreng bersyon, magbibigay ng mensahe na maghintay ng refresh sa susunod na buwan o mag-upgrade. Ang pang-araw-araw na pansamantalang paggamit na mababa ang dalas ay karaniwang hindi madalas naaabala; kung kailangan mo ng mas malinaw, na-optimize sa labas ng bansa o lampas sa quota, saka makakatagpo ng sitwasyong kailangang mag-upgrade nang bayad.

Sa login interface gamitin ang function na «Bawiin/I-reset ang password», o pumunta sa Personal Center na uc.todesk.com, i-reset ang password sa pamamagitan ng email o phone verification code na iyong na-bind. Kung nagrehistro ang mga gumagamit sa ibang bansa gamit ang Email, gamitin ang email na iyon para tumanggap ng verification code at i-reset. Hindi nagbibigay ang opisyal ng hiwalay na step-by-step na ilustradong tutorial, pero tiyak na nasa uc.todesk.com ang entry at dumadaan sa naka-bind na email/phone verification, kailangang patunayan ang detalye ng screen sa totoong pagsubok.

Hindi maayos ang remote gaming gamit ang libreng bersyon ng ToDesk. Naka-cap ang frame rate ng libreng bersyon sa 30fps, medyo mababang linaw ang kalidad at nililimitahan ang bilis ng network; sa totoong pagsubok ay magagamit naman ang mga larong mababa ang kahingian sa operasyon tulad ng board games, RPG, pero ang competitive games tulad ng CSGO sa 30 frames ay «puwedeng laruin pero hindi kasiya-siya», hanggang mga 30% ang packet loss ng 2D na laro sa totoong pagsubok. Para sa maayos na remote gaming inirerekomenda ang pag-upgrade sa Game version (hanggang 4K original na larawan, 240fps) o Performance version (8K, 360fps); para sa cross-country gaming kailangang bumili pa ng global node plugin para babaan ang latency.

Normal ito, dahil sa kasalukuyan ay sumusuporta lang ang opisyal sa pag-bind ng numero ng mainland, talagang hindi puwedeng i-bind ang numero ng Taiwan na +886, kaya likas na hindi nakakatanggap ng verification code. Ang solusyon ay lumipat sa international email (Gmail, Outlook, Yahoo) para magrehistro at mag-login, normal na makakatanggap ng verification email ang email, magagamit din para mabawi ang password; o lumipat sa pag-login gamit ang pag-scan ng code sa ToDesk App, third-party na WeChat. Hindi na kailangang mabahala pa sa SMS ng telepono.

Malamang na telecom scam ito, karaniwang modus sa Southeast Asia. Ang estrangherong tawag na nag-uutos na i-install mo ang ToDesk at i-report ang «device code + password» ay naglalayong kontrolin nang remote ang computer o telepono mo, sasamantalahin ang pagnanakaw ng data, pag-operate ng online banking transfer. Tandaan: hindi gagamit ng ganitong paraan ang lehitimong institusyon para hilingin na isuko mo ang remote credential. Aksyon — ibaba agad ang tawag, huwag mag-install, huwag magbigay ng anumang code password; kung kailangang kumpirmahin, mag-contact mismo sa opisyal na customer service channel. Kung nasunod na, i-disconnect agad, palitan ang lahat ng mahahalagang password at mag-contact sa bangko.

Ang pagpapakita ng ToDesk ng mensaheng iyon ay nangangahulugang naubos na ang libreng quota ng koneksyon mo ngayong buwan. May limitasyon kada buwan ang libreng bersyon (simula 2025 ay hanggang 200 koneksyon, 80 oras), binibilang ang bilang na ito para sa controlling end at controlled end, kapag naabot ang limitasyon hindi na makakakonekta. Dalawang solusyon: ① Libre kung maghihintay hanggang 0:00 ng unang araw ng susunod na buwan, awtomatikong mira-refresh ang quota at magagamit muli; ② Kung madalas mong ginagamit, hindi makakapaghintay, puwedeng mag-upgrade sa bayad na bersyon (tulad ng Pro version na taunang bayad na may average na mga ¥13/buwan, Game version, Performance version atbp.) para tanggalin ang quota limit. Magagamit pa rin nang libre, kailangan lang maghintay ng reset sa susunod na buwan.

Oo, ang file transfer ay isa sa mga pangunahing function na magagamit ng libreng bersyon ng ToDesk, pagkatapos magrehistro ng account ay puwede nang maglipat ng file sa koneksyon. Tungkol naman sa tiyak na limitasyon ng laki ng isang file o kabuuan, hindi malinaw na inilista ng materyal, sa pangkalahatan ay sapat naman ang file transfer ng libreng bersyon para sa pang-araw-araw na file; kung maglilipat ka ng napakalaking file, inirerekomenda na i-operate mismo para kumpirmahin kung may limitasyon (kailangang patunayan sa totoong pagsubok ang puntong ito).

Ang paglitaw ng «kailangang security verification/abnormal login» sa unang pag-login sa bagong device ng ToDesk ay kadalasang normal na security mechanism: magpapadala ang opisyal ng confirmation email (o new device login verification email) sa email na iyong na-bind, i-click ang «Payagan ang pag-login» sa email para normal na makapag-login, hindi talagang may problema ang account. Kung hindi makatanggap ng email, suriin ang spam folder o lumipat sa ibang paraan ng login (SMS code, pag-scan ng code sa App, WeChat); kung hindi pa rin malutas saka mag-contact sa opisyal na customer service.

Puwedeng mag-remote play ng ToDesk, pero magla-lag ang libreng bersyon. Naka-cap ang frame rate ng libreng bersyon sa 30fps, medyo mababang linaw ang kalidad, at nililimitahan ang bilis ng network, ang mababang operasyon na board games, RPG ay halos malalaro, ang competitive (tulad ng CSGO) sa 30 frames ay «puwedeng laruin pero hindi kasiya-siya», sa mataas na dynamic ay may packet loss pa. Para sa maayos kailangang mag-upgrade sa Game version (hanggang 4K/240fps) o Performance version (8K/360fps); kung cross-country remote play, dumadaan lang sa ordinaryong linya ang libreng bersyon mataas ang latency, kailangang bumili pa ng global node plugin bago halatang gumanda.

Ang pinakakaraniwang dahilan ng hindi pagtanggap ng SMS verification code sa pagrehistro sa ToDesk ay paggamit ng dayuhang numero: sa kasalukuyan ay sumusuporta lang ang opisyal sa pag-bind ng numero ng mainland, hindi puwedeng i-bind ang dayuhang numero tulad ng +852, +886, kaya likas na hindi nakakatanggap ng SMS. Kung numero ng mainland ang gamit mo pero hindi pa rin nakakatanggap, posibleng pansamantalang abnormal ang network o server, puwedeng subukan muli mamaya. Ang pinakamatatag na paraan ay lumipat sa international email (Gmail, Outlook) para magrehistro tumanggap ng email verification code, o gumamit ng pag-scan ng code sa App, WeChat para mag-login, direktang iwasan ang SMS.

Kapag gumamit ng ToDesk mula sa lehitimong pinagmulan, at konektado lang sa sariling pinagkakatiwalaang computer, may encryption protection ang koneksyon, mababa ang tsansang ma-side record sa kalagitnaan. Ang totoong mataas na panganib ay: pinayagan mo ang «iba» na mag-remote control sa computer mo para i-operate ang online banking, o nakapag-install ng pekeng trojan na bersyon — direktang makikita at masi-side record ng kabila ang account password mo, ang transfer operation. Saranggola ng seguridad: sa pag-operate ng online banking huwag payagan ang sinuman na mag-remote control sa makina mo, mag-download lang mula sa opisyal na todeskremote.com, i-disconnect agad pagkatapos ng remote. Ang pinakamatatag na paraan ay ang sensitibong financial operation ay huwag gawin habang nasa remote state.