Hướng dẫn Tương thích Đa nền tảng và Đồng bộ Nhiều thiết bị ToDesk

Vào trang chính thức todeskremote.com tải bản cài Windows (khoảng 110–115MB), hỗ trợ Windows 7/8/8.1/10/11, có cả 32 bit và 64 bit. Cài xong nếu chủ động khởi tạo điều khiển từ xa, bản mới (từ 4.3.3.0) đầu điều khiển cần đăng nhập tài khoản. Hãng không công bố ngưỡng phần cứng chính xác ở trang trợ giúp; số liệu cộng đồng nói nên có trên 2GB RAM, khoảng 200MB dung lượng đĩa, đây là số liệu bên thứ ba, hãng không ghi rõ, cần kiểm chứng thực tế.

Được. Bản Windows ToDesk hỗ trợ Win7/8/8.1/10/11, và có bản 32 bit và 64 bit, hệ cũ cứ theo số bit của bạn chọn bản cài tương ứng là được. Xin nhất loạt tải bản chính hãng mới nhất từ trang chính thức todeskremote.com, đừng đi trang bên thứ ba tìm bản cũ (dễ đính kèm hoặc có rủi ro). Bản cài khoảng 110–115MB. Nếu máy cũ thiếu tài nguyên hoặc cài xong bất thường, có thể tham khảo khắc phục lỗi cài (tạm tắt diệt virus tải lại, bổ sung thư viện chạy VC++, v.v.).

Có, bản Windows ToDesk bao gồm Win10/11. Cài xong không mở được không hẳn là vấn đề tương thích: diễn đàn chính thức có người dùng Win10/11 phản ánh «cài nhanh xong không mở được, nền liên tục bật Crash Report, thư mục gốc cứ sinh .dmp», hỗ trợ chính thức khuyên xóa file xung đột được báo và kiểm tra/cập nhật driver card đồ họa (driver 23.x cũ hơn dễ xung đột). Cũng có thể xác nhận có thiếu thư viện chạy VC++ (như msvcr100.dll) không, tạm tắt diệt virus tải lại từ trang chính thức rồi cài.

Có bản 32 bit. Bản Windows ToDesk đồng thời cung cấp 32 bit và 64 bit, và hỗ trợ Win7/8/8.1/10/11, nhiều nguồn xác nhận nhất quán. Bạn có thể chọn bản cài tương ứng theo số bit hệ thống của mình; khi không chắc, máy cũ hơn hoặc cấu hình thấp chọn 32 bit thường an toàn hơn, máy mới thì dùng 64 bit. Khi tải xin chỉ nhận lối vào todeskremote.com chính thức.

Hệ desktop Windows mà ToDesk chính thức liệt kê hỗ trợ là Win7/8/8.1/10/11, và không liệt kê riêng Windows Server là hệ được hỗ trợ ở trang trợ giúp. Thực tế không ít người thử cài bản cài Windows trên Server, nhưng hãng không hứa tương thích, có thể gặp vấn đề dịch vụ hoặc quyền. Khuyến nghị tải bản Windows từ todeskremote.com chính thức để thử; tương thích Server hãng không xác nhận rõ, cần kiểm chứng thực tế.

Hỗ trợ Windows mà hãng liệt kê rõ là Win7/8/8.1/10/11, và cung cấp bản cài 32 bit và 64 bit, nhưng không ghi riêng hỗ trợ native cho Windows on ARM (Snapdragon) ở trang trợ giúp. Win11 trên laptop Snapdragon thường chạy được chương trình x86/x64 qua lớp giả lập, về lý thuyết có thể thử cài bản Windows, nhưng hãng không hứa rõ tương thích và hiệu năng ARM, có thể ảnh hưởng chụp màn hình hoặc hiệu năng. Khuyến nghị tải từ todeskremote.com chính thức để thử, cần kiểm chứng thực tế.

Vào trang chính thức todeskremote.com hoặc App Store tải bản Mac, mở .dmg rồi kéo ToDesk vào thư mục «Applications» là được. Hỗ trợ Apple Silicon: mục Mac trên App Store chính thức yêu cầu macOS 11.0 trở lên, trang bị chip Apple M1 trở lên, nên M1/M2/M3 đều dùng được. Cài xong nếu muốn làm đầu được điều khiển, nhớ vào «System Preferences rồi Security and Privacy rồi Privacy» bật quyền «Screen Recording» và «Accessibility», nếu không sẽ thấy được màn hình nhưng bàn phím chuột không phản hồi.

Đây là chặn bảo mật chung của macOS với ứng dụng cài ngoài App Store. Cách thường làm là vào «System Preferences rồi Security and Privacy» nhấn «Vẫn mở» để cho phép, hoặc nhấn chuột phải lên biểu tượng ứng dụng chọn «Mở» rồi xác nhận. Nguồn tải xin nhận đúng todeskremote.com chính thức hoặc App Store. Ngoài ra, đầu được điều khiển lần đầu dùng còn cần vào tab «Privacy» bật quyền «Screen Recording» và «Accessibility» mới điều khiển bình thường. Bước cho phép này là cách làm chung của macOS, chi tiết cần kiểm chứng thực tế.

Nếu Mac của bạn làm đầu được điều khiển để người khác điều khiển từ xa, cài xong phải vào «System Settings rồi Privacy and Security» bật hai loại quyền: ① Screen Recording, phải đánh dấu đồng thời hai mục ToDesk và ToDesk_Desktop; ② Accessibility, phải đánh dấu ToDesk và ToDesk_Session. Không bật đủ sẽ xuất hiện «thấy được màn hình nhưng bàn phím chuột không phản hồi». Nếu bạn chỉ là đầu điều khiển đi điều khiển người khác thì không cần bật các quyền này.

Được. Vào todeskremote.com chính thức tải bản macOS, mở .dmg rồi kéo ToDesk vào thư mục «Applications» là được, chip Intel và Apple dùng cùng một bản cài chính thức, không cần tìm bản riêng. Lưu ý ngưỡng phiên bản hệ thống: mục Mac của cửa hàng chính thức ghi macOS 11.0 trở lên; số liệu cộng đồng nói client native có thể thấp tới macOS 10.12, hai cách nói khác nhau, hệ cũ khuyến nghị cài xong thử nghiệm thực tế kết nối bình thường không rồi hãy dùng.

Đây thường không phải cài hỏng, mà là quyền của macOS bản mới chưa bật đủ. Xin vào «System Settings rồi Privacy and Security»: ở «Screen Recording» đánh dấu đồng thời ToDesk và ToDesk_Desktop; ở «Accessibility» đánh dấu ToDesk và ToDesk_Session, rồi khởi động lại ToDesk. Đây chính là nguyên nhân điển hình của «thấy được màn hình nhưng bàn phím chuột không phản hồi». Nếu vẫn không được, xác nhận dịch vụ ToDesk của đầu được điều khiển đang chạy.

Bản máy tính Mac chủ yếu tải từ todeskremote.com chính thức, mở .dmg kéo vào «Applications» là được, không nhất thiết phải qua App Store. Mục trong App Store thiên về App iOS/iPad (Mac chip Apple mới chạy được, cần macOS 11.0 trở lên cộng chip M1). Tải nhất định chỉ nhận domain chính thức todeskremote.com, trên mạng .ac.cn, todeskt đều là trang giả mạo, đừng tải nhầm bản đính kèm.

Có, và hỗ trợ Ubuntu. Vào trang tải Linux của todeskremote.com chính thức, chia theo kiến trúc x64 (amd64) và arm64, bao gồm Debian/Ubuntu/Mint (gói .deb), Fedora/CentOS/RedHat (.rpm), Arch, cùng UnionTech UOS, Kylin v.v. Sau khi người dùng Ubuntu tải .deb, khuyến nghị dùng sudo apt-get install ./todesk-vx.x.x.x-amd64.deb để cài (tự động cài phụ thuộc), cài xong gõ todesk để khởi động. Nếu dùng dpkg trực tiếp báo lỗi phụ thuộc, chạy thêm sudo apt-get -f install để bổ sung là được.

Cả hai đều có, chọn theo bản phân phối của bạn: họ Debian/Ubuntu/Mint dùng .deb; họ Fedora/CentOS/RedHat dùng .rpm; Arch có gói tương ứng riêng; các hệ nội địa UnionTech UOS, Kylin, NFSChina cũng đều hỗ trợ. Về kiến trúc chia x64 (amd64) và arm64, Raspberry Pi 4 cũng hỗ trợ. Vào todeskremote.com/linux.html chính thức đối chiếu hệ thống và kiến trúc của bạn để tải là được.

Khuyến nghị dùng `sudo apt-get install ./todesk-vx.x.x.x-amd64.deb` để cài, cách này tự động bổ sung phụ thuộc, ổn hơn dpkg trực tiếp. Nếu bạn đã dùng `sudo dpkg -i todesk_xxx.deb` mà báo lỗi phụ thuộc, chạy tiếp `sudo apt-get -f install` để sửa phụ thuộc là được, cài xong dùng lệnh `todesk` để khởi động. Thử nghiệm thực tế cho thấy cài thẳng theo hướng dẫn trang chính thức thường thiếu phụ thuộc, bổ sung là giải được.

Có. Trang tải Linux ToDesk chính thức bao gồm rõ các hệ nội địa như UnionTech UOS, Kylin, NFSChina, và cả kiến trúc x64 (amd64) lẫn arm64 đều có bản cài tương ứng, đồng thời hỗ trợ Debian/Ubuntu/Mint (.deb), Fedora/CentOS/RedHat (.rpm), Arch, arm64 còn hỗ trợ Raspberry Pi 4. Xin vào todeskremote.com/linux.html chính thức chọn gói tương ứng theo hệ thống và kiến trúc của bạn để tải.

ToDesk chính thức hỗ trợ nhiều bản phân phối Linux (UnionTech UOS, Kylin, Debian/Ubuntu, Fedora v.v.), nhưng trang trợ giúp chính thức không nói về khác biệt giữa phiên làm việc desktop Wayland và X11. Thực tế không ít phần mềm điều khiển từ xa dưới Wayland gặp tình huống chụp màn hình hoặc bơm bàn phím chuột bị hạn chế, nếu bạn gặp «thấy được màn hình nhưng không điều khiển được», có thể thử đăng nhập bằng phiên X11 rồi kết nối. Tương thích Wayland hãng không nói rõ, cần kiểm chứng thực tế.

Có, Linux thì chính là cài bằng terminal. Họ Debian/Ubuntu khuyến nghị dùng `sudo apt-get install ./todesk-vx.x.x.x-amd64.deb`, tự động cài phụ thuộc; hoặc dùng `sudo dpkg -i todesk_xxx.deb`, nếu thiếu phụ thuộc chạy `sudo apt-get -f install` để sửa. Cài xong gõ `todesk` là khởi động. Thử nghiệm thực tế trên Ubuntu 18.04 cài thẳng theo hướng dẫn trang chính thức có thể báo lỗi phụ thuộc, đổi sang cách apt-get ở trên hoặc bổ sung phụ thuộc là giải được. Họ RPM thì dùng gói .rpm tương ứng.

Được. Tài khoản ToDesk dùng chung đa nền tảng, danh sách thiết bị của cùng một tài khoản thêm được tối đa 100 máy, Windows, Mac, Android, iPhone của bạn đều đăng nhập được cùng một tài khoản, thấy nhau trong danh sách và kết nối từ xa. Tài khoản đăng ký bằng Email ở nước ngoài cũng đăng nhập được như nhau trên các nền tảng. Chi tiết nhiều thiết bị có hoàn toàn online «đồng thời» hay không thì theo sử dụng thực tế.

Máy Windows công ty cài bản Windows từ todeskremote.com chính thức làm đầu được điều khiển, khuyến nghị đăng nhập tài khoản, bật truy cập không giám sát và thêm vào danh sách thiết bị, như vậy về nhà không cần ai bên cạnh báo mật khẩu; iPhone vào App Store tải ToDesk (khu vực Đài Loan tải được, iOS 13.0+) làm đầu điều khiển. Hai bên đăng nhập cùng một tài khoản, trong danh sách kết nối thẳng tới máy tính công ty đó là được. Nhớ đặt mật khẩu bảo mật truy cập không giám sát ở đầu công ty.

Điều khiển lẫn nhau xuyên hệ thống được. ToDesk toàn nền tảng hỗ trợ Windows / macOS / Linux / Android / iOS / HarmonyOS, giữa chúng có thể kết nối từ xa với nhau, ví dụ Mac điều khiển Windows, Android điều khiển Mac đều không vấn đề, cả xuyên biên giới (thiết bị trong nước và nước ngoài) cũng hỗ trợ. Một điểm quan trọng: nếu Mac là đầu được điều khiển, phải vào «System Preferences rồi Security and Privacy rồi Privacy» bật quyền «Screen Recording» và «Accessibility» trước (macOS bản mới Screen Recording cần đánh dấu ToDesk và ToDesk_Desktop), nếu không sẽ xuất hiện thấy được màn hình nhưng bàn phím chuột không phản hồi. Chỉ làm đầu điều khiển đi điều khiển người khác thì không cần các quyền này.